LES ENJEUX FACE AU DEFI DU NUMERIQUE

Face aux nouveaux enjeux de l'entreprise numérique engendrés par la mobilité, le travail nomade, l'ouverture des données, les réseaux sociaux et l'accès à l'information pour tous, les nouveaux comportements sociologiques influencent la stratégie numérique de l'entreprise. Les parties prenantes et celles concernées doivent s'organiser et dialoguer autrement pour mieux se comprendre. En réalité l'entreprise qui numérise ses processus et ses services doit fonder sa gouvernance avant tout sur les personnes.

Bâtir des systèmes d'information pour de nouveaux services numériques ne se limite plus aux architectures applicatives et techniques.  Il faut également comprendre les lignes de fracture et s'engager dans une gouvernance conjointe (cogouvernance®) de l’information, multi-acteurs, multi-compétences et multi-domaines.

Il ne s'agit plus d'une option mais c'est une urgence et une nécessité. Or la stratégie numérique de l'entreprise marquée par un étrange "vide" compense par une surabondance de services numériques sans toujours privilégier la co-création de valeur responsable. Elle se trouve donc en quête de nouveaux repères stables pour tracer une trajectoire entre aujourd'hui et demain, en particulier lorsque son organisation se nourrit de ses systèmes d'information pour engendrer cette valeur.

Mais comment réussir ce défi de la coopération tout en étant en confrontation sans une Carte d'orientation ?  Cette Carte est un langage commun afin que l'efficacité, la performance et la rentabilité de l'action se concrétisent intègrent le bien-être au travail sans quoi celui-ci perd non seulement de son sens mais l'entreprise n'est pas gagnante à long terme.

Plusieurs questions récurrentes nous sont d'ailleurs posées lors de nos séminaires intra-muros ou inter-entreprises :
  • Quels sont les facteurs déterminants et les grandes tendances à prendre en compte ?
  • Comment combler le "vide" et définir une stratégie numérique adaptée à l'identité et aux valeurs de l'entreprise ?
  • Comment relayer la stratégie numérique et s'ajuster en mode continu au sein de la stratégie d'entreprise  ?
  • Quelle dynamique du changement faut-il envisager de la base au sommet de la ligne hiérarchique ?
  • S'agira-t-il d'un changement structurel et / ou culturel et quelles cyber-menaces et risques?
  • Comment urbaniser le système d'information à travers une nouvelle démarche d’organisation et d’informatisation ?
  • Comment piloter les processus numériques tout en restant agile ? 
  • Quels sont les nouveaux rôles de l'encadrement métiers et des experts en systèmes d'information ?
  • Quelles sont les nouvelles compétences à développer ?
  • Comment faudra-t-il manager les personnes dans ce nouveau contexte et envisager leurs évolutions personnalisées ?
  • Comment évolueront les situations de travail, et par conséquent les comportements ?

Pour plus d'informations : contact

Copyright ©  C.M. Carrefour du Management

Mentions légales